支付宝收钱没有声音提示，通常由以下原因导致： 1. **音量设置问题**：检查手机是否静音或媒体音量过低，支付宝提示音依赖系统媒体音量。 2. **应用内设置关闭**：进入支付宝“我的-设置-通用-新消息通知”，确认“收钱到账语音提醒”是否开启。 3. **通知权限未授权**：在手机系统设置中，允许支付宝发送通知并开启声音权限。 4. **网络或版本问题**：网络延迟可能导致提示滞后，或应用版本过旧，建议更新至最新版。 5. **设备或系统异常**：重启手机或重新登录支付宝，尝试恢复默认设置。 检查上述设置后，多数情况可解决问题。
