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新手机屏幕碎裂通常属于人为意外损坏,不在标准保修范围内。根据国家“三包”规定,保修主要覆盖非人为因素的质量问题。若手机在购买时额外购买了屏幕意外险或全面保障服务,则可按相关条款申请维修或换屏。建议先联系官方售后或查看购机时的保修条款确认具体政策,避免误解。
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