银行卡被美团莫名扣款,可立即按以下步骤操作:
1. **自查账户**:登录美团APP,在“我的钱包”或订单记录中核查扣款明细,排除本人或家人误操作的可能。
2. **联系美团**:通过APP内客服或官方电话(如10109777)反馈问题,要求说明扣款原因并申请退款。
3. **银行处理**:若美团方未解决,立即联系发卡银行客服,说明非本人交易,申请冻结卡片或争议调单,防止再次扣款。
4. **投诉维权**:必要时向12315平台或银保监会投诉,保留相关截图、记录作为凭证。
请务必第一时间行动,以保障资金安全。