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Gartner 2021年度重点趋势围绕“以人为本”与韧性增长。核心报告《2021年战略技术趋势》提出三大主题:人员流动性、位置独立性与弹性交付。关键技术趋势包括行为互联网(IoB)、全面体验策略、隐私增强计算等,强调技术需赋能分布式员工与客户,并增强企业自适应能力。这些洞察旨在帮助组织在后疫情时代构建柔性架构,把握数字化优先机遇。
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