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滴滴出行平台实行预付款机制,若乘客行程中途取消,系统将根据实际情况自动处理退款: 1. **司机未接单或接单后未到达**:取消订单后,预付款通常会在几分钟内按原支付路径全额退还。 2. **行程已开始后取消**:系统将按实际行驶里程与时间结算费用,剩余款项自动退回。若产生高速费、停车费等实际费用,将从预付款中抵扣。 退款进度可在APP内“订单详情”中实时查看,一般1-7个工作日到账(具体以各支付渠道为准)。如有疑问,可通过APP客服或投诉通道联系处理。
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