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手机“三包”主要包括: 1. **包修**:自购机日起7日内出现性能故障可免费退货,15日内可换货;一年内保修,主要部件两年保修。 2. **包换**:符合上述期限的故障机,或经两次维修仍不能正常使用的,可更换同型号新机。 3. **包退**:七日内故障且无法协商解决的,消费者有权要求退货。三包凭证及发票是享受服务的重要依据。
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