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美团众包上报异常功能是骑手端的正规售后服务工具。若配送中遇到商户出餐慢、顾客地址有误或突发情况,骑手可通过App内“上报问题”入口选择具体异常类型(如到店报备、转单、修改地址等)并提交凭证。平台将根据上报信息进行审核与协调,以此保障订单流程的合理性与骑手的权益。请使用官方应用商店下载的正版美团众包App进行操作。
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